उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय (MoCA, F&PD) के तहत उपभोक्ता मामलों के विभाग (DCA) द्वारा “एंडोर्समेंट्स नो-हाउस!”: फॉर सेलेब्रिटीज, इन्फ्लुएंसर्स & वर्चुअल इन्फ्लुएंसर्स ऑन सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स के लिए दिशानिर्देशों का एक सेट जारी किया गया है।
- उद्देश्य: यह सुनिश्चित करने के लिए कि लोग उत्पादों या सेवाओं का समर्थन करते समय अपने दर्शकों को गुमराह नहीं करते हैं और वे उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 और किसी भी संबंधित नियमों या दिशानिर्देशों का पालन करते हैं।
नए नियमों का भारत के 1,275 करोड़ रुपये के ऑनलाइन एंडोर्समेंट बाजार पर असर पड़ने की उम्मीद है।
“एंडोर्समेंट्स नो-हाउस!” में उल्लिखित प्रमुख दिशानिर्देश
i.दिशानिर्देशों के अनुसार, एंडोर्समेंट्स को सरल, स्पष्ट भाषा में व्यक्त किया जाना चाहिए, और “एडवर्टिसमेंट,” “स्पॉन्सर्ड,” “कोलैबोरेशन,” या “पेड प्रमोशन” जैसे शब्दों का उपयोग किया जा सकता है।
- व्यक्तियों को किसी भी उत्पाद या सेवा का समर्थन करने की अनुमति नहीं है जिसे उन्होंने व्यक्तिगत रूप से उपयोग या अनुभव नहीं किया है, या जिसके लिए उन्होंने उचित परिश्रम नहीं किया है।
ii.शब्द “एडवर्टिसमेंट,” “एड,” “स्पॉन्सर्ड,” “कोलैबोरेशन,” या “पार्टनरशिप” का उपयोग पेड और बार्टर्ड ब्रांड एंडोर्समेंट्स का वर्णन करने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि, शब्द को हैशटैग या शीर्षक पाठ के रूप में व्यक्त किया जाना चाहिए।
- किस प्रकार की पार्टनरशिप के लिए किस प्रकटीकरण शब्द का उपयोग करना है, इस भ्रम के जवाब में DCA द्वारा दिशानिर्देश दिए गए हैं।
iii.दिशानिर्देशों में कहा गया है कि जिन व्यक्तियों या समूहों के पास दर्शकों तक पहुंच है और इन्फ्लुएंसर्स या सेलेब्रिटीज के अधिकार, ज्ञान, स्थिति या अपने दर्शकों के साथ संबंध के परिणामस्वरूप किसी उत्पाद, सेवा, ब्रांड या अनुभव पर राय खरीदने या बनाने के लिए अपने दर्शकों के निर्णयों को प्रभावित करने की शक्ति है, उन्हें एक प्रकटीकरण करना चाहिए।
iv.दिशानिर्देशों के अनुसार, प्रकटीकरण को स्पष्ट, प्रमुख और मुश्किल-से-छूटने वाले तरीके से समर्थन संदेश में शामिल किया जाना चाहिए।
- प्रकटीकरण को हैशटैग या लिंक के सेट के साथ नहीं मिलाया जाना चाहिए।
v.एक तस्वीर में एडवर्टिसमेंट के लिए, दर्शकों को इसे नोटिस करने के लिए छवि पर प्रकटीकरण को लागू किया जाना चाहिए।
vi.किसी वीडियो या लाइव स्ट्रीम में एडवर्टिसमेंट के लिए, प्रकटीकरण ऑडियो और वीडियो दोनों स्वरूपों में किया जाना चाहिए और संपूर्ण स्ट्रीम के दौरान लगातार और प्रमुखता से प्रस्तुत किया जाना चाहिए।
दिशानिर्देशों में उल्लिखित इन्फ्लुएंसर्स के लिए सिफारिशें
i.सेलिब्रिटीज और इन्फ्लुएंसर्स से दिशा-निर्देशों में आग्रह किया जाता है कि वे हमेशा खुद की जांच करें और पुष्टि करें कि एडवेटाइज़र एडवर्टिसमेंट में किए गए दावों का समर्थन करने में सक्षम है।
ii.इसके अलावा, यह सलाह दी जाती है कि एंडोर्सर के पास उत्पाद या सेवा के साथ वास्तविक उपयोग या अनुभव है।
iii.सेलिब्रिटीज, इन्फ्लुएंसर्स और वर्चुअल इन्फ्लुएंसर्स को अपने दर्शकों के साथ पारदर्शिता और प्रामाणिकता सुनिश्चित करने के लिए इन दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए।
बहुत जरूरी पहल:
i.प्रकटीकरण आवश्यकताओं के लिए कानूनी समर्थन एक बहुत जरूरी कदम है, क्योंकि भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (ASCI) द्वारा जांच किए गए एडवर्टिसमेन्ट्स में 30% से अधिक इन्फ्लूएंसर से संबंधित उल्लंघन हैं।
ii.MoCA, F&PD ने जनवरी 2023 में कहा था कि ग्राहकों को धोखा देने वाले एडवेटाइज़र्स को 50 लाख रुपये तक के जुर्माने का सामना करना पड़ेगा।
iii.इन इन्फ्लुएंसर्स को 2 साल तक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करने से भी रोका जा सकता है।
हाल के संबंधित समाचार:
जनवरी 2023 में, भारत सरकार (GoI) ने राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा अधिनियम (NFSA) के तहत 81.35 करोड़ से अधिक लाभार्थियों को मुफ्त खाद्यान्न की आपूर्ति करने के लिए 1 जनवरी, 2023 से एक नई एकीकृत खाद्य सुरक्षा योजना शुरू की।
MoCA, F&PD के अनुसार, योजना NFSA के प्रभावी और समान प्रवर्तन को भी सुनिश्चित करेगी।
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय (MoCA, F&PD) के बारे में:
केंद्रीय मंत्री – पीयूष गोयल (राज्यसभा – महाराष्ट्र)
राज्य मंत्री (MoS) – अश्विनी कुमार चौबे; साध्वी निरंजन ज्योति
MoCA, F&PD के तहत विभाग – उपभोक्ता मामले विभाग (DCA); खाद्य और सार्वजनिक वितरण विभाग (DFPD)
