उपभोक्ता अधिकारों और जरूरतों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस (WCRD) हर साल 15 मार्च को दुनिया भर में मनाया जाता है। यह दिन उपभोक्ताओं की सुरक्षा, उनके अधिकारों को बढ़ावा देने और सुरक्षित और किफायती उत्पादों और सेवाओं तक उनकी पहुंच सुनिश्चित करने के महत्व पर जोर देने का अवसर प्रदान करता है।
- हर साल, विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस का आयोजन कंस्यूमर्स इंटरनेशनल द्वारा किया जाता है, जो दुनिया भर के उपभोक्ता समूहों के लिए एक सदस्यता संगठन है।
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2023 15 मार्च 2023 को “एम्पावरिंग कंस्यूमर्स थ्रू क्लीन एनर्जी ट्रांसिशन्स” विषय के तहत मनाया जाता है।
- कंस्यूमर्स इंटरनेशनल की सदस्यता, जिसमें 100 देशों में 200 उपभोक्ता संगठन शामिल हैं, ने WCRD 2023 के लिए विषय चुना।
पृष्ठभूमि:
i.WCRD संयुक्त राज्य अमेरिका (US) के पूर्व राष्ट्रपति जॉन F. कैनेडी से प्रेरित था, जिन्होंने 15 मार्च 1962 को अमेरिकी कांग्रेस को एक विशेष संदेश भेजा था, जिसमें उन्होंने औपचारिक रूप से उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे को संबोधित किया था।
ii.विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पहली बार 15 मार्च 1983 को चिह्नित किया गया था और 15 मार्च को वार्षिक रूप से मनाया जाता है।
जॉन F. कैनेडी द्वारा बुनियादी उपभोक्ता अधिकार:
- सुरक्षा का अधिकार। सूचित किए जाने का अधिकार, चुनने का अधिकार और सुने जाने का अधिकार जॉन एफ कैनेडी द्वारा उल्लिखित मूल उपभोक्ता अधिकार हैं।
- इन अधिकारों को बाद में संयुक्त राष्ट्र (UN) द्वारा उपभोक्ता संरक्षण के लिए संयुक्त राष्ट्र दिशानिर्देश (UNGCP) बनाने के लिए अपनाया और विस्तारित किया गया।
उपभोक्ता संरक्षण के लिए UN दिशानिर्देश:
i.संयुक्त राष्ट्र ने विश्व स्तर पर विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस को आधिकारिक तौर पर मान्यता और प्रमाणित किया है।
ii.9 अप्रैल 1985 को, संयुक्त राष्ट्र महासभा (UNGA) ने अपने संकल्प 39/85 में उपभोक्ता संरक्षण के लिए संशोधित संयुक्त राष्ट्र दिशानिर्देश (UNGCP), उपभोक्ता संरक्षण के लिए व्यापक नियम अपनाए।
स्वच्छ ऊर्जा सम्मेलन- संक्रमण के माध्यम से उपभोक्ताओं को सशक्त बनाना:
i.2022 में वैश्विक ऊर्जा की कीमतों में 50% की वृद्धि हुई, जिसका प्रभाव सभी पर पड़ा और कई लोगों को ऊर्जा के भुगतान के लिए अपनी जीवन शैली में भारी परिवर्तन करना पड़ा।
ii.सदस्यों के साथ वैश्विक अंतर्दृष्टि सर्वेक्षण में, 81% ने बताया कि उपभोक्ता अपने ऊर्जा बिलों का भुगतान करने के लिए अपने बजट को समायोजित कर रहे हैं।
भारत में उपभोक्ता अधिकार:
भारत में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 सरकार द्वारा अधिनियमित किया गया था और कुछ मौलिक उपभोक्ता अधिकारों को परिभाषित करता है।
- 1986 के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम को 2019 के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था।
- इसने 3 : ई-कॉमर्स, उत्पाद दायित्व और अनुचित अनुबंध, और अनुचित व्यापार प्रथाओं से निपटने के दायरे को चौड़ा किया और केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण नामक एक नए नियामक निकाय को पेश करके, दायरे को व्यापक बनाया।
कंस्यूमर इंटरनेशनल के बारे में:
महानिदेशक– हेलेना ल्यूरेंट
मुख्यालय– लंदन, इंग्लैंड, यूनाइटेड किंगडम (UK)
स्थापना– 1960
