अपने 69वें स्थापना दिवस (1 जुलाई 2024) के अवसर पर, भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने अपने ग्राहकों के लिए बैंकिंग अनुभव को बेहतर बनाने और बैंक की पहुँच को व्यापक बनाने के लिए 11 नई पहलों की घोषणा की। ये पहल डिजिटल उन्नति, बेहतर ग्राहक सेवाओं और विभिन्न क्षेत्रों के लिए विशेष उत्पादों पर आधारित हैं।
पृष्ठभूमि:
i.SBI हर साल 1 जुलाई को अपना स्थापना दिवस मनाता है।
ii.SBI की उत्पत्ति 2 जून, 1806 को बैंक ऑफ कलकत्ता की स्थापना से हुई। इसे 1809 में बैंक ऑफ बंगाल के रूप में पुनः ब्रांडेड किया गया।
- यह ब्रिटिश भारत में बंगाल सरकार द्वारा प्रायोजित पहला संयुक्त स्टॉक बैंक था।
iii.1921 में बैंक ऑफ बंगाल, बैंक ऑफ बॉम्बे (1840) और बैंक ऑफ मद्रास (1843) को मिलाकर इंपीरियल बैंक ऑफ इंडिया बनाया गया।
iv.1 जुलाई 1955 को, भारत में प्रमुख वाणिज्यिक बैंक के रूप में, इंपीरियल बैंक का राष्ट्रीयकरण करके भारतीय स्टेट बैंक (SBI) बनाया गया।
- 1959 में भारतीय स्टेट बैंक (सहायक बैंक) अधिनियम के पारित होने के साथ, 8 पूर्व राज्य-संबद्ध बैंक इसकी सहायक कंपनियाँ बन गईं।
SBI द्वारा शुरू की गई 11 पहलों की सूची
- UPI टैप-एंड-पे:
SBI ने BHIM SBI पे ऐप पर UPI टैप-एंड-पे सुविधा शुरू की है, जो तेज़ और सहज डिजिटल भुगतान के लिए नियर फील्ड कम्युनिकेशन (NFC) तकनीक का उपयोग करती है।
- यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) लाइट का उपयोग करके 500 रुपये से कम के लेनदेन बिना PIN के पूरे किए जा सकते हैं।
- 500 रुपये से अधिक के लेनदेन के लिए बढ़ी हुई सुरक्षा के लिए UPI PIN की आवश्यकता होती है।
- छोटे व्यवसायों के लिए YONO बिजनेस और कॉर्पोरेट इंटरनेट बैंकिंग:
स्टार्टअप, छोटे व्यवसायों और दो भागीदारों और सीमित कर्मचारियों वाली साझेदारी फर्मों का समर्थन करने के लिए, SBI ने अपने YONO बिजनेस और कॉर्पोरेट इंटरनेट बैंकिंग उत्पादों में भूमिका प्रबंधन को सरल बनाया है, जिससे कई अनिवार्य भूमिका धारकों की आवश्यकता समाप्त हो गई है। यह सुविधा 50 लाख रुपये तक की सुविधा प्रदान करती है, जिसमें प्रति लेनदेन 25,000 रुपये तक का त्वरित हस्तांतरण होता है, जिसकी दैनिक सीमा 5 लाख रुपये है।
- ऋण आवेदनों के लिए स्वचालित सूचना:
SBI अब होम लोन आवेदकों के लिए स्वचालित ईमेल और लघु संदेश सेवा (SMS) सूचनाएँ प्रदान करता है, जो ग्राहकों की सुविधा और संतुष्टि बढ़ाने के लिए उनके ऋण प्रसंस्करण के विभिन्न चरणों में उन्हें अपडेट करता है।
- SBI सूर्य घर ऋण:
यह भारत सरकार की PM (प्रधान मंत्री) सूर्य घर योजना के तहत सौर छतों को स्थापित करने के उद्देश्य से ऋण के लिए एक पूरी तरह से डिजिटल प्रक्रिया है, जो 10 KW क्षमता तक के ऋण प्रदान करती है। प्रक्रिया को SBI के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर प्रबंधित किया जाता है, जिसमें पंजीकरण से लेकर ऋण वितरण तक सब कुछ शामिल होता है।
- कृषि केंद्रीकृत प्रसंस्करण प्रकोष्ठ (एग्री CPC)
SBI ने कृषि ऋण प्रसंस्करण को सुव्यवस्थित करने और जोखिमों को कम करने के लिए 35 नए एग्री CPC स्थापित किए हैं। इन प्रकोष्ठों से उच्च मूल्य वाले कृषि ऋण उत्पादों में SBI की बाजार उपस्थिति का महत्वपूर्ण रूप से विस्तार होने की उम्मीद है।
- इलेक्ट्रॉनिक डीलर वित्तपोषण योजना (e-DFS)
प्रोजेक्ट प्रथम के तहत, SBI ने 5 करोड़ रुपये तक के स्टैंडअलोन ऋण प्रदान करने वाली एक संशोधित ई-DFS योजना शुरू की। 8 जून, 2024 को एक नियंत्रित उपयोगकर्ता ग्रुप (CUG) में 8 SCF CPC में पायलट किया गया, इसका लक्ष्य मौजूदा e-DFS पोर्टफोलियो का लगभग 87% कवर करना है।
- इस पहल का उद्देश्य ऑनबोर्डिंग और नवीनीकरण के लिए टर्नअराउंड समय को कम करना है, जिससे डीलर वित्तपोषण में दक्षता में सुधार होगा।
- SBI जनरल आरोग्य एडवांस्ड प्लान
SBI जनरल इंश्योरेंस ने विशिष्ट आयु ग्रुपों में स्थिर प्रीमियम के साथ आरोग्य एडवांस्ड प्लान लॉन्च किया है। यह पहल स्वास्थ्य बीमा लागतों को पूर्वानुमानित सुनिश्चित करती है, जिससे स्वास्थ्य सेवा की सामर्थ्य और पहुंच में वृद्धि होती है।
- पटियाला में दूसरे ग्लोबल NRI सेंटर का उद्घाटन
अपने NRI (अनिवासी भारतीय) ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए, SBI के चेयरमैन दिनेश कुमार खारा ने पटियाला, पंजाब में अपने दूसरे ग्लोबल NRI सेंटर (GNC) का उद्घाटन किया।
- ये केंद्र NRI ग्राहकों को विशेष सेवाएँ प्रदान करते हैं, जो भारतीय प्रवासियों के प्रति SBI की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
- इसका पहला GNC केरल के एर्नाकुलम में है।
- उच्च न्यायालय शाखाओं का जीर्णोद्धार
SBI ने कानूनी समुदाय की बेहतर सेवा करने के लिए अपनी उच्च न्यायालय शाखाओं को फिर से डिज़ाइन किया है। ये शाखाएँ कानूनी पेशेवरों के लिए विशेष रूप से सेवाओं को बढ़ाते हुए अनुरूप वित्तीय समाधान प्रदान करती हैं।
- विस्तारित ग्राहक संपर्क केंद्र
SBI ने गुरुग्राम, हरियाणा और बेंगलुरु, कर्नाटक में दो नए संपर्क केंद्र खोले, साथ ही नवी मुंबई, महाराष्ट्र और कोलकाता, पश्चिम बंगाल में अतिरिक्त केंद्र स्थापित करने की योजना बनाई है। इन केंद्रों का उद्देश्य उधारकर्ताओं की सहभागिता में सुधार करना और ऋण प्रबंधन में त्वरित सहायता प्रदान करना है।
- मध्यम ऋणों के लिए SMECCC मॉडल
लघु मध्यम उद्यम सिटी क्रेडिट (SMECC) के तहत मध्यम ऋण AMT (ML AMT) की शुरूआत मध्यम आकार के ऋण पोर्टफोलियो की दक्षता और विकास को बढ़ाने पर केंद्रित है। इस पहल का उद्देश्य प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना और 50 लाख रुपये से 2 करोड़ रुपये तक के ऋण के लिए ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करना है।
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i.SBI ने HCL यूनिका प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके अपने ग्राहक संपर्क ढांचे को डिजिटल रूप से बदलने के लिए HCLTech की सॉफ़्टवेयर व्यवसाय इकाई HCLSoftware के साथ पाँच साल का समझौता किया है।
ii.SBI और स्टैंडर्ड चार्टर्ड बैंक इंडिया ने 25 करोड़ रुपये का क्रेडिट डिफॉल्ट स्वैप (CDS) व्यापार किया। यह भारतीय रिजर्व बैंक के बाद पहला CDS लेनदेन है। RBI ने 2022 में संशोधित CDS दिशानिर्देश जारी किए।
भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के बारे में:
अध्यक्ष– दिनेश कुमार खारा
मुख्यालय– मुंबई, महाराष्ट्र
स्थापना– 1 जुलाई 1955
टैगलाइन– प्योर बैंकिंग, नथिंग एल्स
