11 मार्च, 2025 को, एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) ने मैड्रिड (स्पेन) स्थित ट्रैवल टेक्नोलॉजी कंपनी एमेडियस के साथ साझेदारी में, मुंबई (महाराष्ट्र) स्थित छत्रपति शिवाजी महाराज इंटरनेशनल एयरपोर्ट (CSMIA) को एशिया-प्रशांत क्षेत्र में 40 मिलियन से अधिक यात्रियों वाले सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट के लिए 2024 एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) अवार्ड प्रदान किया, जो इसकी लगातार आठवीं जीत है।
एयरपोर्ट सर्विस क्वालिटी (ASQ) अवार्ड के बारे में:
i.ASQ अवार्ड, 2006 में लॉन्च किए गए, जो लाइव सर्वेक्षणों के माध्यम से एकत्र किए गए वास्तविक समय के यात्री फीडबैक पर आधारित हैं, जो पूरे एयरपोर्ट यात्रा में 30 से अधिक प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों का मूल्यांकन करते हैं। यह उन एयरपोर्ट्स को मान्यता देता है जो सेवा नवाचार, स्मार्ट तकनीक और यात्री-केंद्रित डिजाइन में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं।
- 2024 में, लगभग 700,000 सर्वेक्षण भरे गए और दुनिया भर के 95 एयरपोर्ट्स को 181 ASQ अवार्ड प्रदान किए गए।
ii.अवार्ड्स में विभिन्न श्रेणियां शामिल हैं, जिनमें आकार और क्षेत्र के अनुसार सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट, सबसे आसान एयरपोर्ट यात्रा, सबसे समर्पित कर्मचारी, सबसे स्वच्छ एयरपोर्ट, आगमन के लिए शीर्ष एयरपोर्ट और सबसे मनोरंजक एयरपोर्ट शामिल हैं।
iii.ASQ 2024 के विजेताओं को 8-11 सितंबर, 2025 को ग्वांगझू (चीन) में ACI वर्ल्ड एयरपोर्ट एक्सपीरियंस समिट में सम्मानित किया जाएगा।
एशिया-प्रशांत और मध्य पूर्व क्षेत्रों में ASQ अवार्ड 2024:
i.2024 ASQ अवार्ड्स में, दुनिया भर के 95 एयरपोर्ट्स में से 35 को सम्मानित किया गया, जिसमें 68 अवार्ड एशिया-प्रशांत और मध्य पूर्व क्षेत्रों के एयरपोर्ट्स द्वारा प्राप्त किए गए।
ii.शीर्ष प्रदर्शन करने वाले इंडोनेशिया रहे, जिसने 10 एयरपोर्ट अवार्ड जीते, चीन ने 8 और भारत ने 7 एयरपोर्ट अवार्ड जीते।
iii.एशिया-प्रशांत क्षेत्र के कुल 28 एयरपोर्ट्स को सम्मानित किया गया, जिनमें बीजिंग डाक्सिंग इंटरनेशनल एयरपोर्ट (चीन), क़िंगदाओ इंटरनेशनल एयरपोर्ट (चीन), गुआंगज़ौ बैयुन इंटरनेशनल एयरपोर्ट (चीन) और सियोल इंचियोन इंटरनेशनल एयरपोर्ट (दक्षिण कोरिया) शामिल हैं।
iv.मध्य पूर्व के छह एयरपोर्ट्स को सम्मानित किया गया, जिनमें सलालाह एयरपोर्ट (ओमान), मस्कट इंटरनेशनल एयरपोर्ट (ओमान), और जायद इंटरनेशनल एयरपोर्ट (संयुक्त अरब अमीरात, यूएई), बहरीन इंटरनेशनल एयरपोर्ट (बहरीन) शामिल हैं।
2024 ASQ अवार्ड्स में भारत (एशिया-प्रशांत) से विजेता एयरपोर्ट:
| अवार्ड (आकार) | एयरपोर्ट | स्थान |
|---|---|---|
| एशिया-प्रशांत में 2 मिलियन से कम यात्रियों वाला सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट | कन्नूर इंटरनेशनल एयरपोर्ट (CNN) | कन्नूर (केरल) |
| एशिया-प्रशांत में 2 से 5 मिलियन यात्रियों वाला सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट | चंडीगढ़ इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IXC) | चंडीगढ़ (पंजाब) |
| एशिया-प्रशांत में 15 से 25 मिलियन यात्रियों वाला सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट | राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (HYD) | हैदराबाद (तेलंगाना) |
| एशिया-प्रशांत में 40 मिलियन से अधिक यात्रियों वाला सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट | छत्रपति शिवाजी महाराज इंटरनेशनल एयरपोर्ट (BOM) | मुंबई (महाराष्ट्र) |
| एशिया-प्रशांत क्षेत्र में 40 मिलियन से अधिक यात्रियों वाला सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डा | इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (DEL) | नई दिल्ली (दिल्ली) |
| विश्व स्तर पर आगमन के मामले में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट | केम्पेगौड़ा इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (BLR) | बेंगलुरु (कर्नाटक) |
| विश्व स्तर पर आगमन के मामले में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट | मंगलुरु इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IXE) | मंगलुरु (कर्नाटक) |
एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) के बारे में:
महानिदेशक (DG) – जस्टिन एर्बासी
मुख्यालय – मॉन्ट्रियल, कनाडा
स्थापना – 1991
