अप्रैल 2025 में, सिंगापुर चांगी एयरपोर्ट (सिंगापुर) को स्पेन के मैड्रिड में Institución Ferial de Madrid (IFEMA) में पैसेंजर टर्मिनल एक्सपो में आयोजित स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स 2025 के दौरान 2025 में दुनिया का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट नामित किया गया था। यह 13वीं बार है, जब सिंगापुर चांगी एयरपोर्ट ने यह खिताब जीता है, जो पुरस्कारों के इतिहास में एक रिकॉर्ड है।
दोहा (कतर) का हमाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट (HIA), जो विश्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट पुरस्कार का तीन बार विजेता रह चुका है, दूसरे स्थान पर है, और जापान का टोक्यो इंटरनेशनल एयरपोर्ट (हनेडा) तीसरे स्थान पर है।
वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स के बारे में:
i.वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स स्काईट्रैक्स द्वारा आयोजित सबसे बड़ा वार्षिक वैश्विक एयरपोर्ट ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण है।
इसकी शुरुआत 1999 में हुई थी, जब स्काईट्रैक्स ने अपना पहला वैश्विक एयरपोर्ट ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण शुरू किया था।
ii.यह स्काईट्रैक्स का एक गैर-लाभकारी अनुभाग है और इसे विश्व एयरपोर्ट उद्योग के लिए एक गुणवत्ता बेंचमार्क माना जाता है, जो 575 से अधिक एयरपोर्ट्स पर ग्राहक सेवा और सुविधाओं का आकलन करता है।
iii.विश्व एयरपोर्ट पुरस्कार (जिसे यात्रियों की पसंद पुरस्कार के रूप में भी जाना जाता है) को एयरपोर्ट उद्योग के ऑस्कर के रूप में संदर्भित किया गया है।
iv.2025 के पुरस्कार अगस्त 2024 से फरवरी 2025 तक संचालित सर्वेक्षण अवधि के दौरान एयरपोर्ट के ग्राहकों की 100 से अधिक राष्ट्रीयताओं द्वारा पूर्ण किए गए विश्व एयरपोर्ट सर्वेक्षण प्रश्नावली पर आधारित हैं।
- 2024-2025 के सर्वेक्षण में 100 से अधिक ग्राहक राष्ट्रीयताओं ने भाग लिया।
v.सर्वेक्षण ने एयरपोर्ट की सेवा और उत्पाद के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों – चेक-इन, आगमन, स्थानांतरण, खरीदारी और सुरक्षा/आव्रजन से लेकर गेट पर प्रस्थान तक के ग्राहक अनुभव का मूल्यांकन किया।
वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स 2025 की मुख्य विचार:
i.सिंगापुर चांगी एयरपोर्ट के लिए अन्य महत्वपूर्ण पुरस्कारों में दुनिया का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट डाइनिंग, दुनिया का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट वॉशरूम (पहली बार विजेता) और एशिया का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट शामिल हैं।
- सिंगापुर के चांगी में एयरपोर्ट में अपनी तरह का पहला बटरफ्लाई गार्डन और दुनिया का सबसे ऊंचा इनडोर झरना, 40 मीटर ऊंचा ज्वेल रेन वोर्टेक्स है।
ii.HIA को दुनिया के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट शॉपिंग और मध्य पूर्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट के लिए भी पुरस्कार मिले हैं।
iii.टोक्यो इंटरनेशनल एयरपोर्ट (हनेडा) को दुनिया का सबसे साफ एयरपोर्ट (प्रमुख एयरपोर्ट), दुनिया का सर्वश्रेष्ठ घरेलू एयरपोर्ट और कम गतिशीलता (PRM) और सुलभ सुविधाओं वाले यात्रियों के लिए दुनिया का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट भी मिला।
2025 में दुनिया के शीर्ष 10 एयरपोर्ट:
| 2025 में रैंक | वैश्विक एयरपोर्ट | देश | 2024 में रैंक |
|---|---|---|---|
| 1 | सिंगापुर चांगी एयरपोर्ट | सिंगापुर | 2 |
| 2 | दोहा हमाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट | कतर | 1 |
| 3 | टोक्यो हानेडा इंटरनेशनल एयरपोर्ट | जापान | 4 |
| 4 | सियोल इंचियोन इंटरनेशनल एयरपोर्ट | दक्षिण कोरिया | 3 |
| 5 | टोक्यो नारिता इंटरनेशनल एयरपोर्ट | जापान | 5 |
| 6 | हांगकांग इंटरनेशनल एयरपोर्ट | हांगकांग | 11 |
| 7 | पेरिस-चार्ल्स डी गॉल (CDG) | फ्रांस | 6 |
| 8 | रोम फिमिसिनो एयरपोर्ट | इटली | 12 |
| 9 | म्यूनिख एयरपोर्ट | जर्मनी | 8 |
| 10 | ज़्यूरिख एयरपोर्ट | स्विट्जरलैंड | 9 |
मुख्य विचार:
i.दक्षिण कोरिया के सियोल इंचियोन एयरपोर्ट को, जिसे वैश्विक स्तर पर 4वां स्थान दिया गया था, ने विश्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट के कर्मचारियों का पुरस्कार जीता। ग्राहकों द्वारा वोटिंग के माध्यम से प्रतिष्ठित खिताब जीता।
ii.जापान का चूबू सेंट्रे इंटरनेशनल एयरपोर्ट, नागोया, विश्व के सर्वश्रेष्ठ क्षेत्रीय एयरपोर्ट के पुरस्कार का दोबारा विजेता रहा।
iii.फ्रांस का पेरिस-चार्ल्स डी गॉल (CDG), जिसे रोइसी एयरपोर्ट के नाम से जाना जाता है, को लगातार तीसरे साल यूरोप का सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट घोषित किया गया।
- एयरपोर्ट के टर्मिनल 3 (T3) को विश्व का सर्वश्रेष्ठ कम लागत वाला एयरलाइन टर्मिनल पुरस्कार मिला।
iv.दक्षिण अफ्रीका का केप टाउन इंटरनेशनल एयरपोर्ट (CTIA) अफ्रीका में प्रमुख पुरस्कार विजेता है, जिसे अफ्रीका में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट और सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट कर्मचारी सेवा पुरस्कार प्राप्त हुए हैं।
v.संयुक्त राज्य अमेरिका (USA) के ह्यूस्टन एयरपोर्ट सिस्टम (HAS) को लगातार तीसरे वर्ष विश्व की सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट कला प्रदान करने के लिए मान्यता दी गई।
vi.बहरीन के बहरीन इंटरनेशनल एयरपोर्ट (BIA) को सालाना 25 मिलियन से कम यात्रियों को संभालने वाले एयरपोर्ट्स की श्रेणी में दुनिया का सबसे साफ एयरपोर्ट नामित किया गया।
- BIA को 2025 में 5 से 10 मिलियन यात्रियों के साथ यात्री संख्या के हिसाब से सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट का दर्जा भी दिया गया।
v.ताइवान ताओयुआन इंटरनेशनल एयरपोर्ट ने विश्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट के सामान वितरण के लिए पुरस्कार जीता, कोपेनहेगन को विश्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट की सुरक्षा प्रक्रिया के लिए सराहा गया और हांगकांग इंटरनेशनल ने विश्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट के आव्रजन के लिए पुरस्कार जीता।
यात्री संख्या के हिसाब से सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट:
2025 में यात्री संख्या के हिसाब से सर्वोच्च रैंक वाले एयरपोर्ट हैं:
- 70+ मिलियन यात्री – टोक्यो इंटरनेशनल एयरपोर्ट (हनेडा)
- 60 से 70 मिलियन यात्री – सिंगापुर चांगी एयरपोर्ट (सिंगापुर)
- 50 से 60 मिलियन यात्री – हमाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट (कतर)
- 40 से 50 मिलियन यात्री – रोम फिमिसिनो एयरपोर्ट (इटली)
- 30 से 40 मिलियन यात्री – नारिता इंटरनेशनल एयरपोर्ट (जापान)
स्काईट्रैक्स वर्ल्ड एयरपोर्ट अवार्ड्स 2025 में भारतीय एयरपोर्ट:
दुनिया के शीर्ष 20 की सूची में किसी भी भारतीय एयरपोर्ट का नाम नहीं है। विश्व के सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट 2025 पुरस्कारों में शामिल भारतीय एयरपोर्ट हैं:
i.नई दिल्ली (दिल्ली) का इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGIA), या दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट, भारत का सबसे बड़ा, सबसे उन्नत और सबसे व्यस्त एयरपोर्ट, 32वें स्थान पर (2024 में 36वें स्थान पर) था।
- इसने 2025 में भारत और दक्षिण एशिया में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट का खिताब भी अर्जित किया।
ii.केम्पेगौड़ा इंटरनेशनल एयरपोर्ट (KIA), बेंगलुरु (कर्नाटक), 2025 में 48वें स्थान पर था, और 2024 में, यह 58वें स्थान पर था।
- KIA को भारत और दक्षिण एशिया में सर्वश्रेष्ठ क्षेत्रीय एयरपोर्ट का नाम भी दिया गया है।
- KIA के T2 को स्काईट्रैक्स की 5-स्टार एयरपोर्ट टर्मिनल रेटिंग मिली है, जिससे यह 5-स्टार रेटिंग प्राप्त करने वाला भारत का पहला एयरपोर्ट बन गया है।
- 5-स्टार एयरपोर्ट रेटिंग 30 से अधिक श्रेणियों में 800 से अधिक यात्री टचपॉइंट्स के व्यापक ऑडिट के बाद दी जाती है।
- KIA टर्मिनल के पास एक लक्जरी होटल ताज बैंगलोर को भारत और दक्षिण एशिया में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट होटल के रूप में सम्मानित किया गया।
iii.राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (RGIA), हैदराबाद (तेलंगाना), 56वें स्थान पर था। 2024 में, यह 59वें स्थान पर था।
- GMR हैदराबाद इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (GHIAL), हैदराबाद, जो RGIA का संचालन करता है, को चौथी बार ‘भारत और दक्षिण एशिया में सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट स्टाफ 2025’ पुरस्कार से सम्मानित किया गया।
iv.छत्रपति शिवाजी महाराज इंटरनेशनल एयरपोर्ट, मुंबई (महाराष्ट्र), 2025 में 73वें स्थान पर था। 2024 में, यह 95वें स्थान पर था।
v.गोवा के मोपा में मनोहर इंटरनेशनल एयरपोर्ट को 5 मिलियन से कम यात्रियों के साथ यात्री संख्या के हिसाब से सर्वश्रेष्ठ एयरपोर्ट का दर्जा दिया गया।
- 2025 में इसे 80वें स्थान पर और 2024 में इसे 92वें स्थान पर रखा गया।
हाल ही में संबंधित समाचार:
फरवरी 2025 में, ल्यूटन (यूनाइटेड किंगडम, UK) स्थित एयर कंसल्टेंसी फर्म ऑफिशियल एयरलाइन गाइड (OAG) ने 2025 में दुनिया के सबसे व्यस्त एयरपोर्ट के बारे में अपनी नवीनतम रिपोर्ट जारी की। रिपोर्ट के अनुसार, दिल्ली एयरपोर्ट (DEL), जिसे नई दिल्ली (दिल्ली) में इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGIA) कहा जाता है, फरवरी 2025 तक वैश्विक स्तर पर शीर्ष 10 सबसे व्यस्त एयरपोर्ट्स में 8वें स्थान पर है।
स्काईट्रैक्स के बारे में:
यह अंतरराष्ट्रीय हवाई परिवहन रेटिंग संगठन है। स्काईट्रैक्स विश्व हवाई परिवहन उद्योग के लिए विशेषज्ञ अनुसंधान और गुणवत्ता सलाहकार हैं।
मुख्यालय– लंदन, यूनाइटेड किंगडम (UK)
स्थापना– 1989
