राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2022 (24 दिसंबर 2022) के अवसर पर, पीयूष गोयल, केंद्रीय उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्री ने राइट टू रिपेयर पोर्टल, NTH मोबाइल ऐप सहित नई पहल की शुरुआत की और नई दिल्ली में नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन सेंटर का नया परिसर भी लॉन्च किया।
- उपभोक्ता मामलों के विभाग और भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान (IIT) (BHU), वाराणसी, उत्तर प्रदेश के बीच एक समझौता ज्ञापन (MoU) पर भी हस्ताक्षर किए गए और उपभोक्ता आयोगों का क्षमता निर्माण कार्यक्रम शुरू किया गया।
सहभागी – खाद्य और उपभोक्ता मामलों की राज्य मंत्री (MoS) साध्वी निरंजन ज्योति, उपभोक्ता मामलों के सचिव रोहित कुमार सिंह, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) के अध्यक्ष R K अग्रवाल भी इस कार्यक्रम में उपस्थित थे।
मुख्य विचार:
i.राइट टू रिपेयर पोर्टल के तहत, निर्माता पोर्टल पर ग्राहकों के साथ उत्पाद विवरण के मैनुअल को साझा करेंगे, ताकि वे मूल निर्माताओं पर निर्भर रहने के बजाय या तो स्वयं या तीसरे पक्ष द्वारा मरम्मत कर सकें।
- शुरुआत में मोबाइल फोन, इलेक्ट्रॉनिक, कंज्यूमर ड्यूरेबल्स, ऑटोमोबाइल और खेती के उपकरण को कवर किया जाएगा।
ii.जुलाई 2022 में, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने मरम्मत के अधिकार पर एक व्यापक रूपरेखा विकसित करने के लिए एक समिति का गठन किया।
iii.उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत एक शिकायत दर्ज होने के 90 दिनों के भीतर, और जहां भी विशेषज्ञ साक्ष्य लेने की आवश्यकता होती है, 150 दिनों के भीतर निपटाया जाना चाहिए।
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के बारे में:
केंद्रीय मंत्री – पीयूष गोयल
राज्य मंत्री (MoS) – साध्वी निरंजन ज्योति, अश्विनी कुमार चौबे
