उपभोक्ता अधिकारों, जरूरतों, सुरक्षा और सशक्तिकरण के बारे में वैश्विक जागरूकता बढ़ाने के लिए विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस (WCRD) प्रतिवर्ष 15 मार्च को दुनिया भर में मनाया जाता है।
WCRD की 2024 की थीम , ‘फेयर एंड रेस्पोंसिबल AI फॉर कंस्यूमर्स‘ है।
- अभियान जेनरेटिव AI के युग में उपभोक्ता खोज की सुरक्षा पर जोर देता है।
WCRD को कंज्यूमर्स इंटरनेशनल द्वारा वार्षिक रूप से समन्वित किया जाता है, जो दुनिया भर के उपभोक्ता समूहों के लिए एक सदस्यता संगठन है।
पृष्ठभूमि:
i.WCRD संयुक्त राज्य अमेरिका (US) के पूर्व राष्ट्रपति जॉन फिट्जगेराल्ड कैनेडी से प्रेरित था, जिन्होंने 15 मार्च 1962 को अमेरिकी कांग्रेस को एक विशेष संदेश भेजा था, जिसमें उन्होंने औपचारिक रूप से उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे को संबोधित किया था।
- वह वैश्विक मंच पर उपभोक्ता अधिकारों के महत्व को औपचारिक रूप से स्वीकार करने वाले पहले विश्व नेता थे।
ii.WCRD पहली बार 15 मार्च 1983 को मनाया गया था।
नोट: WCRD को संयुक्त राष्ट्र (UN) और अन्य अंतरराष्ट्रीय संस्थाओं के समर्थन से विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त है।
महत्व:
i.WCRD दुनिया भर में निष्पक्ष और नैतिक व्यापार प्रथाओं की वकालत करते हुए वस्तुओं की मात्रा, गुणवत्ता और कीमत के संबंध में पारदर्शिता की आवश्यकता पर जोर देता है।
ii.WCRD 2024 गलत सूचना, गोपनीयता उल्लंघन, भेदभावपूर्ण प्रथाओं और जिस तरह से आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) संचालित प्लेटफॉर्म झूठी जानकारी और पूर्वाग्रहों का प्रचार करता है, जैसी चिंताओं पर प्रकाश डालता है।
जॉन एफ कैनेडी द्वारा बुनियादी उपभोक्ता अधिकार:
1962 में, जॉन F कैनेडी ने 4 बुनियादी उपभोक्ता अधिकारों: सुरक्षा का अधिकार; सूचित होने का अधिकार; चुनने का अधिकार और सुने जाने का अधिकार की घोषणा की।
UNGCP का विकास और अपनाना:
i.वैश्विक परामर्श के बाद, संयुक्त राष्ट्र महासभा (UNGA) ने अप्रैल 1985 में उपभोक्ता संरक्षण के लिए संयुक्त राष्ट्र दिशानिर्देशों (UNGCP) का समर्थन किया, जिसके बाद 1999 और 2015 में अपडेट किए गए।
ii.उपभोक्ता संरक्षण के पर्याप्त उपाय स्थापित करने और बनाए रखने में राष्ट्रों की सहायता के लिए दिशानिर्देश विकसित किए गए थे।
iii.वे नैतिक आचरण, बाजार पारदर्शिता और उपभोक्ता सशक्तीकरण के लिए अनुकूल परिस्थितियों को बढ़ावा देते हैं।
2024 आयोजन:
WCRD 2024 (11 – 15 मार्च 2024) के सप्ताह के दौरान, कंज्यूमर्स इंटरनेशनल ने एक जेनरेटिव AI डायलॉग और डिबेट श्रृंखला की मेजबानी की।
भारत में घटनाएँ:
i.उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के तहत भारत के राष्ट्रीय मानक निकाय, भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) ने पूरे भारत में WCRD को ‘मानक महोत्सव’ के रूप में मनाया।
ii.उपभोक्ता मामले विभाग, उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय ने मुंबई, महाराष्ट्र में ठाकुर कॉलेज ऑफ इंजीनियरिंग एंड टेक्नोलॉजी में WCRD 2024 को चिह्नित करने के लिए एक कार्यक्रम आयोजित किया।
केंद्रीय मंत्री पीयूष गोयल ने मूल्य निगरानी डैशबोर्ड का अनावरण किया
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के केंद्रीय मंत्री पीयूष गोयल ने मुंबई में 22 आवश्यक वस्तुओं के लिए मूल्य निगरानी डैशबोर्ड का अनावरण किया।
- डैशबोर्ड 34 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में 550 मूल्य निगरानी केंद्रों के माध्यम से 22 आवश्यक वस्तुओं की थोक और खुदरा कीमतों की निगरानी करेगा।
अन्य लॉन्च:
i.केंद्रीय मंत्री ने नवी मुंबई में निजी वजन और माप निर्माताओं को भारत का पहला अंतर्राष्ट्रीय कानूनी मेट्रोलॉजी संगठन (OIML) पैटर्न अनुमोदन प्रमाण पत्र भी जारी किया।
- इसके साथ, भारत यह प्राधिकरण देने वाला विश्व स्तर पर 13वां देश बन गया है। वजन और माप उपकरणों के निर्यात के लिए यह अनिवार्य है।
- प्रमाणपत्र जारी करने के लिए अहमदाबाद की क्षेत्रीय संदर्भ मानक प्रयोगशाला को अधिकृत किया गया है।
ii.केंद्रीय मंत्री ने उपभोक्ता शिकायतों को सुविधाजनक बनाने के लिए केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) की वेबसाइट भी लॉन्च की।
iii.उन्होंने वस्तुतः एकीकृत विद्युत पारेषण लाइन उपकरण परीक्षण प्रयोगशाला का उद्घाटन किया।
iv.उन्होंने ‘कंस्यूमर प्रोटेक्शन एंड लीगल मैट्रोलोजी इन एन्सिएंट इंडिया’ नामक पुस्तक और उपभोक्ता यात्रा पर अमर चित्र कथा की पुस्तिकाएं जारी कीं।
कंज्यूमर्स इंटरनेशनल के बारे में:
महानिदेशक– हेलेना ल्यूरेंट
मुख्यालय– लंदन, यूनाइटेड किंगडम (UK)
स्थापित– 1960
