3 दिसंबर 2024 को, भारत को इंटरनेशनल सोशल सिक्योरिटी एसोसिएशन (ISSA) गुड प्रैक्टिस अवार्ड फॉर एशिया एंड पैसिफिक 2024 से सम्मानित किया गया। यह पुरस्कार ISSA के अध्यक्ष डॉ. मोहम्मद अज़मान द्वारा 3 से 5 दिसंबर, 2024 तक रियाद, सऊदी अरब में आयोजित क्षेत्रीय सामाजिक सुरक्षा फोरम के दौरान प्रदान किया गया।
- श्रम और रोजगार मंत्रालय (MoL&E) के तहत कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) को अपनी अभिनव और समावेशी सामाजिक सुरक्षा पहलों के लिए 5 योग्यता प्रमाण पत्र (CoM) और अपने डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट (जीवन प्रमाण पत्र) के लिए विशेष उल्लेख प्राप्त हुआ है।
- EPFO की ओर से ESIC के महानिदेशक (DG) अशोक कुमार सिंह ने कार्यक्रम में ये पुरस्कार प्राप्त किए।
EPFO की प्रमुख पहल:
i.संचार चैनल: हितधारकों की भागीदारी बढ़ाना: EPFO ने एक व्यापक संचार रूपरेखा दस्तावेज़ (CFD) विकसित करके सामाजिक सुरक्षा प्रशासनों द्वारा संचार पर ISSA दिशानिर्देशों को अपनाया है।
- यह रूपरेखा वेबिनार, लघु संदेश सेवा (SMS), इलेक्ट्रॉनिक मेल (ईमेल), सोशल मीडिया और सूचना शिक्षा संचार (IEC) वीडियो, निधि आपके निकट 2.0 के तहत शिविरों सहित डिजिटल और गैर-डिजिटल प्लेटफार्मों का उपयोग करती है, ताकि हितधारकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद किया जा सके और उन्हें सामाजिक सुरक्षा योजनाओं के बारे में शिक्षित किया जा सके।
ii.ई–कार्यवाही – न्याय प्रदान करने में सूचना और संचार प्रौद्योगिकी के उपयोग पर एक मामला: EPFO ने नियमित अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए न्यायिक जांच को डिजिटल बनाने के लिए ई-कार्यवाही शुरू की है, जो एक योगदानकारी सामाजिक सुरक्षा प्रणाली का एक महत्वपूर्ण पहलू है।
- यह एक एंड-टू-एंड ऑनलाइन जांच प्रक्रिया है जो निष्पक्षता सुनिश्चित करती है और औसत जांच समय को कम करने के अलावा पारदर्शिता में सुधार करती है।
iii.निधि आपके निकट 2.0 – सेवाओं को और करीब लाना: EPFO ने देश के दूरदराज के जिलों में सदस्यों, पेंशनभोगियों और नियोक्ताओं के लिए सेवाओं की अंतिम-मील डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए निधि आपके निकट 2.0 शुरू किया।
- यह हर महीने की 27 तारीख को पूरे देश में आयोजित किया जाता है, जहाँ शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जाता है। इस प्रकार, भारत सरकार (GoI) की व्यापार करने में आसानी और जीवन जीने में आसानी की नीति सुनिश्चित होती है।
iv.बहुभाषी कॉल सेंटर – समावेशी शिकायत निवारण की दिशा में प्रयास: EPFO ने बहुभाषी कॉल सेंटर शुरू किए जो 12 क्षेत्रीय भाषाओं में सुलभ और निःशुल्क जानकारी प्रदान करते हैं। यह पहल सेवा गुणवत्ता पर ISSA दिशानिर्देशों के अनुरूप है।
v.प्रयास–पेंशनभोगियों को प्राथमिकता देना: यह EPFO की अगुवाई वाली पहल है जिसका उद्देश्य कर्मचारी पेंशन योजना, 1995 के सेवानिवृत्त सदस्यों के पेंशन भुगतान आदेश (PPO) को सेवानिवृत्ति के दिन ही संभालना है।
vi.डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट (जीवन प्रमाण पत्र): EPFO को डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट या जीवन प्रमाण पत्र के लिए विशेष उल्लेख प्राप्त हुआ, यह एक अतिरिक्त सुविधा है जो पेंशनभोगियों को आधार-आधारित बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रणाली के माध्यम से अपना जीवन प्रमाण पत्र दाखिल करने में सक्षम बनाती है।
हाल ही में संबंधित समाचार:
नवंबर 2024 में, केंद्रीय मंत्री डॉ. मनसुख मंडाविया, MoL&E ने नई दिल्ली, दिल्ली में डॉ. अंबेडकर अंतर्राष्ट्रीय केंद्र में EPFO के 72वें स्थापना दिवस के उपलक्ष्य में एक कार्यक्रम का उद्घाटन किया।
- कार्यक्रम के दौरान, केंद्रीय मंत्री ने विभिन्न श्रेणियों में असाधारण योगदान को मान्यता देने के लिए भविष्य निधि पुरस्कार 2024 प्रदान किए।
अंतर्राष्ट्रीय सामाजिक सुरक्षा संघ (ISSA) के बारे में:
अध्यक्ष – डॉ. मोहम्मद अज़मान
मुख्यालय – जिनेवा, स्विट्जरलैंड
स्थापना – 1927
कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) के बारे में:
केंद्रीय भविष्य निधि आयुक्त (CPFC)-रमेश कृष्णमूर्ति
मुख्यालय– नई दिल्ली, दिल्ली
स्थापना– 1952
