कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के केंद्रीय राज्य मंत्री (MoS) डॉ जितेंद्र सिंह ने विभाग द्वारा तैयार “राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सेवा वितरण आकलन 2021 (NeSDA 2021): निर्बाध सेवा वितरण के माध्यम से नागरिकों तक पहुंचना” का दूसरा संस्करण जारी किया जिसे कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन मंत्रालय के तहत प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत (DARPG) द्वारा बनाया गया है ।
- NeSDA एक द्विवार्षिक अध्ययन है जो सरकार को अपनी ई-गवर्नेंस सेवा वितरण प्रणाली को बढ़ाने के लिए सुझाव प्रदान करता है।
NeSDA के बारे में:
i.ई-सरकारी प्रयासों को बढ़ाने और डिजिटल सरकारी उत्कृष्टता को चलाने के लिए अपने जनादेश के एक हिस्से के रूप में 2019 में DARPG द्वारा NeSDA का गठन किया गया था।
ii.NeSDA का अगला संस्करण 2023 में आयोजित किया जाएगा।
NeSDA 2021:
i.मार्च 2021 से मई 2021 तक राज्यों, केंद्र शासित प्रदेशों और केंद्रीय मंत्रालयों के साथ कई कार्यशालाओं के बाद NeSDA 2021 की रूपरेखा को अंतिम रूप दिया गया।
ii.NeSDA 2021 पोर्टल को औपचारिक रूप से जून 2021 में पूरी मूल्यांकन प्रक्रिया को ऑनलाइन संचालित करने के लिए लॉन्च किया गया था।
iii.मूल्यांकन में प्रत्येक राज्य और केंद्र शासित प्रदेश के लिए 56 अनिवार्य सेवाओं और केंद्रीय मंत्रालयों के फोकस के लिए 27 सेवाओं को शामिल किया गया है।
iv.राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों का मूल्यांकन 4 मापदंडों पर किया गया: पहुंच, सामग्री की उपलब्धता, उपयोग में आसानी, और सूचना सुरक्षा और गोपनीयता, और सेवा पोर्टलों का मूल्यांकन अतिरिक्त 3 मापदंडों: अंतिम सेवा वितरण, एकीकृत सेवा वितरण और स्थिति और अनुरोध ट्रैकिंग पर किया गया।
v.रिपोर्ट में सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में 1400 सेवाओं का आकलन किया गया, 2019 में केवल 872 सेवाओं का मूल्यांकन किया गया।
vi.NeSDA 2021 में सात क्षेत्रों में सेवाएं – वित्त, श्रम और रोजगार, शिक्षा, स्थानीय शासन और उपयोगिता सेवाएं, समाज कल्याण, पर्यावरण और पर्यटन क्षेत्र शामिल हैं।
नोट: रिपोर्ट में राज्यों / केंद्रशासित प्रदेशों के सुशासन सूचकांक 2021 के समूह का अनुसरण किया गया है,
समूह 1: उत्तर-पूर्व और पहाड़ी राज्य
समूह 2: केंद्र शासित प्रदेश
समूह 3: शेष राज्य समूह A
समूह 3: शेष राज्य समूह B
राज्य/केंद्र शासित प्रदेशों के पोर्टलों की रैंकिंग: (शीर्ष 3)
| पद | उत्तर-पूर्व और पहाड़ी राज्य | केंद्र शासित प्रदेश | शेष राज्य – समूह A | शेष राज्य – समूह B |
|---|---|---|---|---|
| 1 | नगालैंड | जम्मू और कश्मीर | केरल | उड़ीसा |
| 2 | मेघालय | अंडमान और निकोबार द्वीप समूह | तमिलनाडु | उत्तर प्रदेश |
| 3 | असम | पुदुचेरी | पंजाब | बिहार |
राज्य/संघ राज्य क्षेत्र सेवा पोर्टलों की रैंकिंग (शीर्ष 3)
| पद | उत्तर-पूर्व और पहाड़ी राज्य | केंद्र शासित प्रदेश | शेष राज्य – समूह A | शेष राज्य – समूह B |
|---|---|---|---|---|
| 1 | मेघालय | जम्मू और कश्मीर | पंजाब | राजस्थान |
| 2 | त्रिपुरा | अंडमान और निकोबार द्वीप समूह | तमिलनाडु | उत्तर प्रदेश |
| 3 | असम | दिल्ली | हरयाणा | मध्य प्रदेश |
केंद्रीय मंत्रालयों की रैंकिंग
| पद | मंत्रालय पोर्टल | मंत्रालय सेवा पोर्टल |
|---|---|---|
| 1 | गृह मंत्रालय | वित्त– केंद्रीय सार्वजनिक खरीद पोर्टल (CPPP) |
| 2 | ग्रामीण विकास | गृह मामलों– डिजिटल पुलिस |
| 3 | शिक्षा | कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन – भविष्य पोर्टल |
रिपोर्ट की मुख्य बातें:
उत्तर-पूर्व और पहाड़ी राज्य:
- नागालैंड और मेघालय पूर्वोत्तर और पहाड़ी राज्यों के बीच सभी मूल्यांकन मानकों में 90% से अधिक अनुपालन के साथ प्रमुख राज्य पोर्टल हैं।
- 2019 की रिपोर्ट की तुलना में, मेघालय और त्रिपुरा ने सभी 6 क्षेत्रों में सुधार दिखाया है।
केंद्र शासित प्रदेश:
- केंद्र शासित प्रदेश (UT) जम्मू और कश्मीर (J&K) ई-गवर्नेंस सेवाओं के वितरण में केंद्र शासित प्रदेशों में सबसे ऊपर है।
- पहली बार मूल्यांकन में जम्मू-कश्मीर ~ 90% के समग्र अनुपालन के साथ रैंकिंग में सबसे ऊपर है।
शेष राज्य:
- केरल, ओडिशा, तमिलनाडु, पंजाब, कर्नाटक और उत्तर प्रदेश में शेष राज्यों की श्रेणी में 85% से अधिक का अनुपालन था।
- केरल ने सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के बीच उच्चतम समग्र अनुपालन स्कोर हासिल किया है।
- पंजाब, तमिलनाडु और राजस्थान अपने सेवा पोर्टलों के लिए सभी मानकों में 75% से अधिक के अनुपालन के साथ अग्रणी राज्य हैं।
- NeSDA 2019 की तुलना में, तमिलनाडु के समग्र स्कोर में सबसे अधिक वृद्धि हुई है।
- आंध्र प्रदेश, केरल, पंजाब, गोवा और ओडिशा ने भी अपने सेवा पोर्टल के अनुपालन में 100% सुधार किया।
