उपभोक्ता अधिकारों और जरूरतों के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए 15 मार्च को दुनिया भर में विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस प्रतिवर्ष मनाया जाता है। यह दिन सभी उपभोक्ताओं के अधिकारों का सम्मान और संरक्षण करने की मांग करने के लिए एक मंच प्रदान करता है।
- यह दिन उपभोक्ताओं को बाजार के दुरुपयोग और सामाजिक अन्याय से बचाने में उपभोक्ता अधिकारों के महत्व पर प्रकाश डालता है।
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस का आयोजन कंज्यूमर इंटरनेशनल द्वारा किया जाता है, जो दुनिया भर के उपभोक्ता समूहों के लिए एक सदस्यता संगठन है।
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2022 का विषय “फेयर डिजिटल फाइनेंस” है, जो डिजिटल फाइनेंस में उपभोक्ताओं के सामने आने वाले मुद्दों को संबोधित करता है।
- 2022 की थीम को मेम्बरशिप ऑफ कंज्यूमर इंटरनेशनल- 100 देशों में 200 उपभोक्ता समूहों द्वारा चुना गया था।
पृष्ठभूमि:
i.विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस पूर्व संयुक्त राज्य (US) के राष्ट्रपति जॉन F कैनेडी से प्रेरित था, जिन्होंने 15 मार्च 1962 को अमेरिकी कांग्रेस को एक विशेष संदेश भेजा था, जिसमें उन्होंने औपचारिक रूप से उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे को संबोधित किया था।
ii.उपभोक्ता आंदोलन, विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस, पहली बार 15 मार्च 1983 को चिह्नित किया गया था और तब से यह दिन सालाना 15 मार्च को मनाया जाता है।
नोट: 9 अप्रैल 1985 को, संयुक्त राष्ट्र महासभा (UNGA) ने अपने संकल्प 39/85 में उपभोक्ता संरक्षण के लिए संयुक्त राष्ट्र दिशानिर्देशों, उपभोक्ता संरक्षण के लिए व्यापक नियमों को अपनाया।
फेयर डिजिटल फाइनेंस फोरम:
i.विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2022 के अवसर पर, कंज्यूमर इंटरनेशनल 14-18 मार्च को पहली बार फेयर डिजिटल फाइनेंस फोरम की मेजबानी कर रहा है।
ii.मंच डिजिटल वित्त वातावरण में सबसे अधिक दबाव वाली चुनौतियों को उजागर करेगा और यह पता लगाएगा कि हम भविष्य के लिए उचित डिजिटल वित्त को कैसे आकार देते हैं।
प्रमुख बिंदु:
i.2024 तक, डिजिटल बैंकिंग उपभोक्ताओं के 3.6 बिलियन से अधिक होने की उम्मीद है।
ii.विकासशील दुनिया में, डिजिटल रूप से भुगतान भेजने और प्राप्त करने वाले खाता मालिकों का अनुपात 2014 में 57% से बढ़कर 2017 में 70% हो गया है।
भारत में पालन:
i.15 मार्च 2022 को, केंद्रीय उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्री पीयूष गोयल ने विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के एक भाग के रूप में आयोजित कार्यक्रम का उद्घाटन किया।
ii.उपभोक्ता मामलों के विभाग ने भारतीय मानक ब्यूरो (BIS), क्षेत्रीय संदर्भ मानक प्रयोगशालाओं (RRSL) और द नेशनल टेस्ट हाउस (NTH) की 75 साल की वैज्ञानिक और संगठनात्मक यात्रा पर एक आभासी प्रदर्शनी भी शुरू की है।
भारत “उपभोक्ता सशक्तिकरण सप्ताह”- 14 से 20 मार्च 2022 तक आयोजित करता है
उपभोक्ता मामले विभाग, उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय (MoCAF&PD), भारत सरकार आजादी का अमृत महोत्सव के दौरान प्रगतिशील भारत के 75 साल पूरे होने का जश्न मनाने और मनाने के लिए 14 से 20 मार्च 2022 तक “उपभोक्ता सशक्तिकरण सप्ताह” का आयोजन कर रही है।
उपभोक्ता अधिकारिता सप्ताह का उत्सव 15 मार्च 2022 को विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस के रूप में मनाया जाता है।
- भारत प्रतिवर्ष 24 दिसंबर को भारतीय ग्राहक दिवस या राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस मनाता है।
उपभोक्ता अधिकारिता सप्ताह 14-20 मार्च 2022 के कार्यक्रम :
i.14 मार्च 2022 (सप्ताह का उद्घाटन दिन), BIS, इंडियन इंस्टीट्यूट ऑफ लीगल मेट्रोलॉजी (IILM) रांची, नेशनल कोऑपरेटिव कंज्यूमर फेडरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेड (NCCF), NTH और RRSL , विभाग के अंतर्गत संगठनों की फील्ड इकाइयां उपभोक्ता मामलों ने 75 गांवों में ग्रामीण आउटरीच कार्यक्रम आयोजित किए।
- कार्यक्रम का उद्देश्य राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH), उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की विशेषताएं, BIS मानकों, पूर्व-पैक वस्तुओं पर देखे जाने वाले विवरण, ISI चिह्नित सामान, हॉलमार्क वाले सोने के गहने और वजन के उचित उपयोग जैसी पहलों के बारे में जागरूकता पैदा करना है।
ii.विभाग ने 16-17 मार्च 2022 को ई-कॉमर्स पर एक आभासी सम्मेलन का आयोजन किया।
BIS, NTH और RRSL ने 14-20 मार्च 2022 तक कई गतिविधियों की योजना बनाई है।
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय (MoCAF&PD) के बारे में:
केंद्रीय मंत्री– पीयूष गोयल (राज्य सभा – महाराष्ट्र)
राज्य मंत्री (MoS)– साध्वी निरंजन ज्योति (निर्वाचन क्षेत्र- फतेहपुर, उत्तर प्रदेश); अश्विनी कुमार चौबे (निर्वाचन क्षेत्र- बक्सर, बिहार)
उपभोक्ता मामला विभाग MoCAF&PD के अंतर्गत दो विभागों में से एक है।
