उपभोक्ता अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए 24 दिसंबर को पूरे भारत में प्रतिवर्ष भारतीय ग्राहक दिवस या राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस मनाया जाता है।
यह दिन उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के अधिनियमन का भी स्मरण करता है, जिसे 24 दिसंबर 1986 को भारत के राष्ट्रपति से स्वीकृति मिली थी।
- राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस को राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस के रूप में भी जाना जाता है।
राष्ट्रीय उपभोक्ता दिवस 2021 का विषय “कंज्यूमर नो योर राइट्स” है।
भारत में उपभोक्ता अधिकार
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986
उपभोक्ताओं के अधिकारों को बढ़ावा देने और उनकी रक्षा करने के लिए, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 उपभोक्ताओं के लिए निम्नलिखित 6 अधिकार सुनिश्चित करता है,
- जीवन और संपत्ति के लिए खतरनाक वस्तुओं के विपणन के खिलाफ सुरक्षा का अधिकार
- उपभोक्ता को अनुचित व्यापार प्रथाओं से बचाने के लिए माल की गुणवत्ता, मात्रा, शक्ति, शुद्धता, मानक और कीमत के बारे में सूचित करने का अधिकार
- ये आश्वस्त होने का अधिकार कि जहां भी संभव हो, प्रतिस्पर्धी कीमतों पर माल के अधिकार तक पहुंच हो
- सुनवाई का और आश्वस्त होने का अधिकार कि उपयुक्त मंचों पर उपभोक्ताओं के हितों पर उचित विचार किया जाएगा
- अनुचित व्यापार प्रथाओं या उपभोक्ताओं के बेईमान शोषण के खिलाफ निवारण की मांग करने का अधिकार;
- उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार
भारतीय मानक ब्यूरो (BIS):
i.भारतीय मानक ब्यूरो (BIS) भारतीय राष्ट्रीय मानक निकाय है जिसकी स्थापना BIS अधिनियम 2016 के अंतर्गत माल और अन्य संबंधित मामलों के मानकीकरण, अंकन और गुणवत्ता प्रमाणन की गतिविधियों के सामंजस्यपूर्ण विकास के लिए की गई है।
ii.BIS के विभिन्न मानक चिह्न हैं,
- ISI चिह्न और ECO चिह्न– योजना-I के अंतर्गत आने वाले उत्पादों के लिए
- पंजीकरण चिह्न- योजना-II के अनुसार स्व-घोषणा योजना के अंतर्गत आने वाले उत्पादों के लिए
- हॉलमार्क- हॉलमार्क वाले वस्तुओं के लिए
भारतीय मानक संस्थान (ISI):
i.भारतीय मानक संस्थान (ISI), जो 06 जनवरी 1947 को अस्तित्व में आया, इसने आम उपभोक्ताओं को मानकीकरण के लाभ प्रदान करने के लिए भारतीय मानक संस्थान (प्रमाणन चिह्न) अधिनियम, 1952 के अंतर्गत प्रमाणन चिह्न योजना का संचालन शुरू किया।
ii.इस योजना को औपचारिक रूप से ISI द्वारा 1955-56 में शुरू किया गया था।
iii.ISI चिह्न प्रमाणित करता है कि एक उत्पाद BIS द्वारा विकसित एक भारतीय मानक (IS) के अनुरूप है।
ECO चिह्न:
पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों की लेबलिंग के लिए भारत सरकार द्वारा ECO मार्क योजना की स्थापना की गई थी। इस योजना का संचालन BIS द्वारा किया जा रहा है।
- किसी उत्पाद पर ISI चिह्न के साथ ECO लोगो की उपस्थिति इंगित करती है कि उत्पाद प्रासंगिक भारतीय मानक में निर्दिष्ट गुणवत्ता आवश्यकताओं के साथ कुछ पर्यावरणीय मानदंडों को पूरा करता है।
जागो ग्राहक जागो अभियान:
भारत सरकार ने उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता पैदा करने के लिए 2005 में एक राष्ट्रीय अभियान ‘जागो ग्राहक जागो (वेक अप कंज्यूमर)’ शुरू किया था।
यह सरकार द्वारा शुरू किए गए सबसे सफल अभियानों में से एक है
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस
उपभोक्ताओं की शक्ति और उनके अधिकारों के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए 15 मार्च को दुनिया भर में प्रतिवर्ष विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया जाता है। इस दिन का समन्वय कंज्यूमर इंटरनेशनल द्वारा किया जाता है।
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2021 का विषय “प्लास्टिक प्रदूषण से निपटना” है।
उपभोक्ता मामले, खाद्य और सार्वजनिक वितरण मंत्रालय के बारे में:
केंद्रीय मंत्री– पीयूष गोयल (राज्य सभा- महाराष्ट्र)
राज्य मंत्री (MoS)– साध्वी निरंजन ज्योति (निर्वाचन क्षेत्र- फतेहपुर, उत्तर प्रदेश); अश्विनी कुमार चौबे (निर्वाचन क्षेत्र- बक्सर, बिहार)
